Un Asistente de Consultorio Médico (ACM) es un profesional clave en el sector sanitario, responsable de gestionar tanto las tareas administrativas como las clínicas básicas para garantizar el buen funcionamiento de los centros médicos. Trabaja en hospitales, clínicas y consultorios privados, asistiendo a médicos, enfermeros y otros profesionales sanitarios, a la vez que actúa como principal punto de contacto para los pacientes.

Sus tareas diarias incluyen programar citas, gestionar los historiales clínicos de los pacientes, procesar las reclamaciones de seguros y gestionar la facturación y los pagos. Reciben a los pacientes, verifican sus historiales médicos y proporcionan la documentación necesaria, garantizando así la eficiencia de todos los procesos administrativos.

En algunos entornos, un Asistente de Consultorio Médico también puede realizar tareas clínicas básicas, como la toma de constantes vitales, la preparación de las salas de exploración y la esterilización de instrumental médico, según su nivel de formación y certificación. Es fundamental contar con sólidas habilidades de comunicación, ya que interactúan frecuentemente con pacientes, personal médico y aseguradoras.

Además, suele requerirse dominio de los sistemas de historiales clínicos electrónicos (HCE) y del software de oficina. Los Asistentes de Consultorio Médico deben ser detallistas, organizados y capaces de realizar múltiples tareas en un entorno dinámico. Su labor garantiza el funcionamiento eficiente de los centros sanitarios y, al mismo tiempo, mejora la experiencia del paciente. Al gestionar responsabilidades administrativas y clínicas limitadas, desempeñan un papel crucial en la atención de calidad al paciente.